電商知識

品牌數位代運營專家教你通過這三點提高電商流量

美勢科技編輯團隊· 發布 2021-08-04· 更新 2021-08-04· 約 12 分鐘閱讀

商家一般會通過引流的方式，來提高電商的排名，從而進行電商的推廣，流量可以讓電商獲得一定的關注度，電商粉絲量增加自然會吸引更多的顧客來進行購買，那麽哪些因素是商家值得注意的呢?接下來我們聊一聊。

· 關鍵字的挑選

在早期消費者進行關鍵字搜尋時，都是根據系統的強烈推薦及在平臺的下拉框中尋找的，現在消費者挑選商品一般根據自己所需要的關鍵字進行搜尋，這時候關鍵字的精確度，人氣度等都是必須要考慮的因素，如果市場競爭比較小，那麽並不需要出價太高就可以得到非常棒的排名，如果人氣值高的話，其點擊量也非常可觀了。

· 熱賣款的選擇

商家都一定知道在商品進行銷售前都要對其進行選款，所以我們所作用的產品點擊量都應該比較好且具有發展能力。熱賣款容易受到消費者的喜愛，所以具備一定的銷售能力，如果當熱賣款呈現在消費者的頁面時。他們就會點擊一下，因而進行轉換。

· 產品價格

商品的價格對於消費來說無疑是一個重要的因素了，消費者在進行挑選商品時都會考慮到商品的價格問題。電商平臺的提供給了消費者貨比三家，甚至貨比三十家最快捷的便利。消費者能夠通過平臺輕而易舉的挑選出相同商品，且價格符合自己接受範圍之內商品，這時候，對於商家來說，價格的制定可不容小視。商品的定價要符合市場大數據，既不能制定太高，也不能指定太低，太高價格的商品消費者一般不會接受，而太低價格的商品往往消費者會擔心它的質量問題。所以由此可見，在制定商品價格時，一般居中就可以。

流量要分層配置：站內、站外與私域三條線並進

原文聚焦在站內搜尋的關鍵字、選款與定價，但實務上單靠站內自然流量很容易碰到天花板，建議把流量來源拆成站內、站外與私域三條線分別經營。站內負責承接已有購買意圖的搜尋流量，站外負責拓客把陌生客帶進來，私域則負責把買過的人留下來反覆觸及，三者比重要依品牌成熟度動態調整。

以台灣通路來說，蝦皮與 momo 的站內搜尋和類目排序適合主打高意圖關鍵字；站外則靠社群短影音、KOL 開箱與 Google 關鍵字廣告把新客導進來；官網與 LINE 官方帳號則是把名單沉澱下來、不必每次都付費重買流量的關鍵。

站內：優化主圖、標題關鍵字與類目歸屬，讓搜尋與分類頁都能曝光
站外：用短影音與社群內容導購，搭配 Google／Meta 廣告測試素材
私域：用 LINE 官方帳號分眾推播，把促銷與新品通知給願意收的人
跨通路：同款商品在蝦皮、momo、Yahoo、PChome 維持價格與賣點一致，避免互相打架
定期檢視各來源的流量佔比，避免單一通路斷流就整體掉量

流量進來之後：用「點擊到成交」的漏斗指標檢視成效

把流量帶進來只是第一步，真正決定營收的是流量進站後的轉換效率。建議用一條簡單的漏斗來檢視：曝光、點擊率、加入購物車、結帳轉換率、客單價，逐層找出最大的流失點再針對性優化，而不是一味加碼買更多流量。

舉例來說，如果曝光高但點擊率低，多半是主圖與價格賣點不夠吸引；如果點擊高但轉換低，問題常出在商品頁資訊不足、評價偏少或運費門檻太高。先補破口再放大流量，投放的每一塊錢效益才會放大。

點擊率偏低：優化第一張主圖、標題前段關鍵字與促銷標籤
加購率偏低：補強商品描述、規格表、情境圖與使用說明
結帳轉換偏低：檢查運費門檻、付款方式、評價數與到貨速度承諾
客單價偏低：設計滿額免運、加價購與組合包提高單筆金額
定期看後台搜尋詞與流量報表，用數據而非直覺決定下一步

留住老客比一直拉新客更划算：把回購當成穩定流量

原文談的多是如何吸引新顧客點進來，但對長期經營而言，買過一次的老客其實是成本最低、最穩定的流量來源。一個健康的店舖應該同時經營新客獲取與老客回購，讓營收不必完全仰賴每天的廣告與排名波動。

具體做法包括在包裹內放置 LINE 加好友與回購誘因、出貨後做適度的滿意度關懷、針對特定品類設計補貨提醒，以及用會員分級給回頭客專屬優惠。這些動作不需要額外買流量，卻能持續創造訂單，也讓站內銷量與評價累積得更快，反過來幫助自然排名。

關鍵字進階操作：用「搜尋詞報告」反推真實買家用語

原文提到關鍵字要看精確度與人氣，但真正能打的關鍵字不是猜出來的，而是從後台「搜尋詞報告」與廣告成效裡反推出來的。蝦皮、momo、Yahoo 的廣告後台都會列出買家實際輸入的搜尋詞，把這些有點擊、有成交的詞抓出來，補進標題與商品屬性，比硬塞熱門大詞更容易拿到曝光。建議把關鍵字分成三層操作：大詞拚曝光、中詞拚精準、長尾詞拚成交，不同層級給不同的出價策略。實務上很多賣家敗在標題只堆大詞，結果點擊都來自比價客，轉換很差。

每週匯出後台搜尋詞報告，標記「有點擊無成交」與「有成交」兩類詞
把高轉換的長尾詞（含規格、場景、對象）寫進商品屬性與標題前段
大詞出低價維持曝光、精準詞才加價搶版位，避免預算被比價客吃光
季節性與檔期詞提前兩週佈局，別等檔期開跑才改標題
用否定關鍵字排除明顯不相關的詞，省下無效點擊預算

熱賣款的進階打法：用「測款」資料決定主推，而非靠感覺選款

原文說選款要挑點擊好、有潛力的商品，但「哪個會熱賣」不該靠經驗判斷，而要用小預算實測數據驗證。可以同時上 3 到 5 個候選款，各給少量廣告預算跑一週，比較它們的點擊率、加購率與成交率，數據最好的才升格成主推款集中資源。台灣賣家常犯的錯是把所有預算押在自己最喜歡的款，卻不是市場最買單的款。另一個進階技巧是用熱賣款當「引流款」、再搭配高毛利款做關聯銷售，讓人氣商品幫低曝光商品帶流量。

新品上架先用低預算同時測 3-5 款，以點擊率與加購率篩出潛力款
主推款固定每兩週檢視一次，掉速就換款，別讓僵屍商品占版位
熱賣引流款的商品頁置入「常搭配購買」推薦高毛利款
測款期不要頻繁改價改標題，避免干擾數據判讀
把測出來的勝出款延伸做同系列、不同規格，吃滿同一波流量

價格之外的轉換槓桿：用優惠結構與信任訊號取代單純削價

原文建議定價居中，但在台灣電商削價競爭激烈的環境，只比價格很容易陷入毛利戰。比起把標價壓低，更聰明的是用「優惠結構」製造划算感，例如滿件折、蝦幣回饋、momo 的 N 倍券、加價購，讓客單價守住、感受卻更划算。同時要補強信任訊號，因為原文提到的「低價怕品質差」正是轉換殺手，可以用真實評價、商品實拍、保固與退換貨說明來化解疑慮。LINE 官方帳號也能用來發限時優惠通知，把猶豫中的客人在私域裡推一把成交。